Toda empresa conta com estratégias para atrair seus clientes e uma dessas maneiras de conquistar mais consumidores é através de uma linguagem certa.
Por isso, confira agora o que é a Comunicação Integrada no Marketing e como ela pode ajudar sua empresa a se comunicar melhor com seus clientes.
O que é a Comunicação Integrada no Marketing?
A Comunicação Integrada dentro da área de Marketing está relacionada com a forma como a empresa se comunica com seu público-alvo. Ou seja, é um padrão de linguagem adotado pela empresa em diferentes peças publicitárias, como por exemplo, e-mail marketing, postagens para redes sociais, anúncio em jornais, TV e rádio.
Em todo plano de Marketing, é preciso ser pensando em como a forma de linguagem atingirá seu cliente em potencial, deve falar diretamente com ele e fazer o que se sinta confiante ao ler seus textos, ver seus anúncios etc.
Quais são as características da Comunicação Integrada?
Diálogo consistente
Essa linguagem deve ser definida desde o início e deve ser de acordo com seu tipo de público. Por exemplo, se for um público-alvo jovem, você pode usar um linguajar mais jovem, com algumas gírias, termos muito falados e até um pouco de informalidade.
Para criar uma boa comunicação com seu público é preciso ter uma linguagem consistente. Ou seja, será preciso utilizar a mesma linguagem em todas as plataformas.
Ter coerência
É importante quando estiver falando com um público em diferentes ferramentas utilizar uma linguagem coerente. Você precisa preparar o que quer comunicar ao seu público. Além disso, deve estar preparado para atender e tirar dúvidas, caso surjam comentários e feedbacks.
Sequência de ações
Para divulgar um novo produto da sua marca é preciso planejar uma sequência de etapas a serem cumpridas. Ou seja, você pode definir quais são os posts iniciais para apresentação dos seus produtos para manter o cliente interessado até o final e incentivá-los a comprar.
Da mesma forma, os diferentes canais de comunicação devem ajudar a completar o outro. Por exemplo, se seu cliente viu o anúncio nas redes sociais, pode buscar por vídeos do produto e mais informações e assim por diante.
Qual a importância de uma Comunicação Integrada em uma empresa?
Identidade da marca
Uma comunicação integrada pode ajudar a fortalecer sua marca e tornar sua empresa mais conhecida pelo público que quer atingir. Dessa maneira, se você souber utilizar corretamente a linguagem do seu público-alvo as chances de ele sentir-se representado pela sua marca são maiores.
Comunicação imediata
Se você seguir corretamente toda as etapas para criar um discurso coerente e convincente aos seus clientes, a probabilidade de a comunicação ser imediata serão maiores. Isso porque se você souber falar com seu público em diferentes plataformas, muitos irão querer saber mais sobre sua empresa e seus produtos.
Ganhar mais clientes
Assim como mencionado acima, quando você sabe respeitar as etapas e consegue manter seu público interessado em seus produtos e serviços, isso faz com que ganhe cada vez mais novos clientes e assim aumente seus lucros.
